Un informe de Deloitte destaca que, a pesar de que Internet se consolida como una de las herramientas fundamentales en los procesos de compra, los españoles continúan prefirie...
Raytheon|Websense recomienda prestar atención a la ciberdelincuencia presente en las elecciones presidenciales en Estados Unidos, a los robos en los monederos virtuales a trav...
GfK analiza el impacto del Black Friday y del Ciber Monday en la campaña de Navidad de 2014, y estima cómo será la la campaña de compras navideñas de 2015.
Ambas compañías han anunciado el lanzamiento conjunto de Swatch Bellamy, un reloj analógico equipado con la tecnología NFC para facilitar los pagos en los comercios.
Según un estudio de Xerox, el 37,7% prefiere resolver cualquier problema en la tienda y cara a cara, mientras que el call center es la elección preferida por el 25%.
El Observatorio Cetelem 2015 destaca que los españoles perciben que en las tiendas falta personal cualificado que les asesore y les ayude a elegir el producto que más se adapt...
A pesar de que la globalidad ha provocado que cada vez más marcas cuenten con presencia en múltiples países, un estudio de Kantar Worldpanel desvela que los hábitos de compra ...
Los minoristas que son capaces de mejorar la gestión de la logística inversa pueden llegar a tener hasta un 75% de reducción de las pérdidas, según IDC.
La conferencia The Everywhere Store, organizada por la portuguesa Tlantic con la colaboración del IE Business School, quiere convertirse en un punto de encuentro anual de refl...
Cada vez son más las empresas y entornos donde se usa la señalización digital para atraer e informar sobre sus productos y servicios a los clientes. Bancos, restaurantes, mino...
Un estudio de Fujitsu destaca que los CEO son los que mayoritariamente (90%) están liderando la implantación de la estrategia multicanal.
El sector retail europeo vive un intenso periodo de transformación. Entre sus retos, el cada vez más alto nivel de expectación de sus clientes, que los comparan con empresas c...