La inteligencia artificial permite a los retailers conocer el comportamiento de los usuarios y hacer un mejor análisis y uso de la información recogida. Cada vez más ecommerce...
Una de cada tres personas se ha convertido en consumidor digital, subrayando la importancia de adaptar estrategias efectivas para satisfacer sus demandas. El 80% de los consum...
Los clientes que califican con un 9 o un 10 el nivel de personalización que recibieron tienen mucha más probabilidad de calificar su satisfacción general como muy alta. La IA ...
La consolidación del modelo integrado de tiendas y digital permitirá fusionar las estrategias de comercio físico y digital para crear una experiencia consistente y unificada p...
El 90% de los consumidores considera que la comunicación rápida y eficaz es una parte fundamental de la experiencia del comercio electrónico y preferirán gastar su dinero en o...
Los servicios bancarios, de atención médica y gubernamentales son los sectores más fiables cuando se trata de compartir datos personales, mientras las empresas de medios y ent...
Especializada en experiencia de cliente, Plusnet cuenta con más de 85 empleados y una cartera de clientes en sectores como telecomunicaciones, banca, seguros, servicios y BPO....
A través del programa y la implementación de la Now Platform, los clientes se beneficiarán de las últimas soluciones Lenovo Digital Workplace Solutions para gestionar de maner...
Noticias - El 99% de los grandes retailers pronostica un aumento de la inversión en TI - 15 ENE 2024
Mejorar la experiencia del cliente es uno de los principales objetivos de los minoristas para 2024, seguido del aumento de la retención de clientes y la aceleración de la adqu...
Solo el 9% dicen estar satisfechos con la experiencia de compra en la tienda, y solo el 14% dice lo mismo de las compras online. Aproximadamente el 80% de los consumidores que...
Los CIO deben ofrecer experiencias digitales mejoradas para que los retailers estén totalmente preparados para los días de compras más concurridos ahora en Navidad y en rebaja...
El 96% afirma que la red Wi-Fi ha sido fundamental para mejorar tanto las operaciones en tienda, como la experiencia de compra del cliente que acude al establecimiento. El 32%...