Los consumidores tienen una afinidad emocional hacia una media de 4,75 marcas. Los consumidores españoles esperan fiabilidad y transparencia entre las marcas que compran. El 2...
La experiencia de compra ‘made in’ gana adeptos. Que el proceso de devolver el producto sea sencillo, que el método de pago preferido figure entre las opciones y que haya dist...
El 23% de los profesionales del marketing ya utilizan la IA en su día a día profesional, mientras que en el ámbito de las ventas el porcentaje es de un 21%. Las compañías podr...
Aunque los compradores valoran los contenidos personalizados, las recomendaciones a medida y la rapidez de pago, pocos se dan cuenta de que la IA está detrás de estos avances....
Grupo Onetec y Liferay se centrarán en ampliar el horizonte para ofrecer soluciones y servicios de experiencia digital a clientes de todo tipo de sectores en España. El fabric...
Entre las experiencias más frustrantes, los encuestados destacan el mal funcionamiento de los chatbots, la dificultad para encontrar información online y una atención al clien...
Los minoristas de hoy están revaluando el papel de sus tiendas, reconociendo su valor añadido como centros estratégicos para las ventas online, sobre todo como un centro de cu...
El 82% de las transacciones se realizan en tiendas físicas, donde no se identifica al cliente. Para los minoristas esto representa un importante punto ciego a la hora de compr...
El evento, que ha contado con la colaboración de 11 partners, ha abordado las principales tendencias en el ámbito de la experiencia digital, incluida la redefinición de los en...
El acuerdo permitirá ofrecer soluciones de experiencia digital de primer nivel que ayuden a organizaciones españolas y portuguesas a centrarse en generar valor para sus client...
Empresas de todo el continente están invirtiendo en tecnologías digitales, como inteligencia artificial, computación en la nube y big data, para aumentar la eficiencia, reduci...
Casi el 90% de las empresas de canal son pequeñas empresas, a menudo con menos de 10 empleados y alrededor de 1 millón de dólares de ingresos anuales. Sin embargo, el canal de...