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  • >> Encuentros ITDM Group: inteligencia artificial como acelerador de innovación, productividad y desarrollo tecnológico - ¡Reproducción disponible!

Noticias - El mercado de centros de contacto en la nube creció un 16,3% en 2024 - 16 ABR 2025

Con casi dos tercios de los agentes de contact center que todavía operan en plataformas alojadas heredadas, la migración a la nube aún se encuentra en sus primeras etapas, lo ...

Noticias - Zoom lleva su AI Companion al siguiente nivel con nuevas habilidades agentic - 18 MAR 2025

“AI Companion está evolucionando de un asistente personal a un sistema realmente agentic", afirma Smita Hashim, directora de productos de Zoom. Se han anunciado más de 45 nuev...

Noticias - Claves en la elección del socio tecnológico idóneo para transformar la experiencia del cliente - 27 DIC 2024

El objetivo no es sólo adoptar tecnología de vanguardia, sino aprovecharla de forma que ofrezca un valor tangible e impulse resultados significativos para las empresas. Con el...

Noticias - Jabra lanza Jabra ClearSpeech, una solución de mejora de voz impulsada por IA - 11 SEP 2024

La supresión de ruido en la conversación impulsada por IA reduce la carga cognitiva y los tiempos de llamada y mejora la experiencia de todos los interlocutores. ClearSpeech e...

Noticias - Nueve de cada diez españoles cambiarían de marca tras un mal servicio al cliente - 06 AGO 2024

El 66% de los usuarios están medianamente satisfechos con el servicio al cliente en España. El 49% prefiere ser atendido telefónicamente, mientras que solo el 7% prefiere herr...

Noticias - La unión de Mitel y Unify crea una comunidad de más de 5.500 distribuidores - 03 OCT 2023

Los distribuidores y socios tecnológicos estratégicos de Mitel y Unify experimentarán una transición fluida, con pocos o ningún cambio esperados para este año. Una de las prin...

Noticias - Crece la satisfacción de las empresas con los proveedores de tecnología - 07 SEP 2023

Las empresas esperan más innovación de sus proveedores para transformar sus negocios e impulsar los resultados futuros, especialmente en un momento de incertidumbre económica....

Noticias - Alcatel-Lucent Enterprise lanza su nuevo programa global de partners 360PX - 05 ABR 2023

360 Partner Experience ha sido desarrollado para apoyar la red mundial de 3.400 partners y acelerar su competencia y crecimiento en la cartera de extremo a extremo de la compa...

Noticias - Los teléfonos serie D7xx de Snom pasan a formar parte del hardware certificado de Zoom - 15 FEB 2023

Alcanzar el estatus de socio de hardware de Zoom abre las puertas a la red de integradores de Snom, permitiéndoles integrar los productos VoIP en sus soluciones. La certificac...

Noticias - El vídeo marketing, la IA y el metaverso ganarán peso en las estrategias de marketing - 14 NOV 2022

El próximo ejercicio será clave para ver cómo las marcas sobreviven a un mundo sin cookies. El video será de vital importancia en toda estrategia de SEO de cada marca, mientra...

Noticias - Se acelera el cambio a un servicio de atención al cliente digital - 19 SEP 2022

El 63% de las organizaciones de servicios en España utilizan la automatización de procesos y flujos de trabajo, siendo el ahorro de tiempo el mayor beneficio de la automatizac...

Artículos - NFON renueva su identidad de marca en pro del liderazgo de las comunicaciones empresariales integradas - 23 AGO 2022

El crecimiento del fabricante alemán, alternativa a los productos de telecomunicaciones convencionales, así como la proximidad con sus socios y clientes, se reflejan en su nue...

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“Desarrollamos internamente las iniciativas de IA para usos críticos”, Daniel Panadero, FCC enviro

Portada Entrevista Daniel Panadero - FCC Enviro - Encuentro IA - 720Video Play
2/12/2026 - 10:00 AM
Como parte de los últimos Encuentros ITDM Group que dedicamos a la inteligencia artificial, conversamos con Daniel Panadero, de FCC enviro, acerca de cómo abordan en su compañía el uso de la IA para incrementar la productividad, y sobre las lecciones que han aprendido desde que comenzaron a utilizarla, años atrás.

“La IA está entra en una etapa de consolidación e impacto en el negocio”, Juan Luis Moreno, The Valley

Luan Luis Moreno - The ValleyVideo Play
2/10/2026 - 7:30 AM
Como parte de los últimos Encuentros ITDM Group que dedicamos a la inteligencia artificial, conversamos con Juan Luis Moreno, director de The Valley and Tech Business School, para profundizar en cómo la evolución que ha experimentado IA hasta este momento, pasando de ser una tecnología más para las empresas a convertirse un factor decisivo para la modernización y el éxito del negocio.

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Tendencias para el canal mayorista en 2026

Portada Mesa Mayoristas 2 - IT Trends 2026Video Play
1/7/2026 - 11:30 AM
En IT Trends 2026: Liderando la innovación, analizamos el progreso del mercado mayorista de TI en 2025 y las perspectivas para 2026, junto a portavoces de Arrow ECS, Exclusive Networks, Ingram Micro, MCR, TD SYNNEX y V-Valley.

Perspectivas de inversión en TI y tendencias tecnológicas para 2026

Informe Advice Previsiones y tendencias tecnológicas 2026
12/18/2025 - 7:53 AM
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