Los usuarios eligen los marketplaces por los precios económicos, la variedad de productos y marcas, las ofertas y promociones, y los gastos de envío gratis o más económicos. Amazon lidera el ranking y está situado en el top of mind para el 61% de la población como plataforma más conocida en este segmento.
Los proveedores de servicios están transformando la gestión de la cadena de suministro con análisis predictivos, automatización e inteligencia artificial. El mercado europeo pone un mayor énfasis en la digitalización, la sostenibilidad, la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la resiliencia.
La capacidad de resolución eficaz de problemas es el factor más importante para los clientes a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente. El 48% valora además la personalización en la atención que reciben y el 16,1% hace énfasis en la omnicanalidad, siendo el teléfono el canal preferido.
Con el XCore Kit PRO y la cámara PTZ P30, MAXHUB continúa su compromiso de ofrecer soluciones innovadoras que transformen los espacios de trabajo en entornos más conectados y colaborativos. Las empresas podrán disfrutar de una experiencia de reunión más fluida en un mundo laboral cada vez más híbrido.
Pionero en la integración de IA, Solis compartirá su visión sobre cómo la industria AV Pro y la integración de sistemas puede innovar a través de los últimos avances en inteligencia artificial. También abordará puntos críticos de la industria, como la inercia, la pérdida de contacto comercial y los sistemas obsoletos.