IDC estima que la inversión tecnológica en el sector seguros crecerá un 5,1% anual hasta 2022, alcanzando los 114.000 millones de euros a nivel mundial. El sector asegurador e...

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El sector industrial se enfrenta a un importante número de desafíos a la hora de implementar iniciativas que sitúen al cliente en el centro de su estrategia. Las plataformas d...

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A lo largo de este año, el 42,5% de la población española ha realizado alguna compra por Internet, lo que se traduce en más de 20 millones de usuarios digitales con diferentes...

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La migración a la nube genera problemas de seguridad, rendimiento, calidad y costes para las organizaciones. Las nuevas capacidades de la plataforma proporcionan mayor protecc...

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El 70% de los consumidores planea ir sustituyendo progresivamente las visitas a las tiendas físicas, concesionarios o al banco por los asistentes virtuales de voz. Aunque el 7...

El 41% de las firmas de canal introdujeron un enfoque multidispositivo para atender a los clientes. Las empresas reconocen tener dificultades para atraer nuevos clientes, y co...