Los retailers continuarán ofreciendo opciones de venta omnicanal, como la posibilidad de comprar online y devolver en tienda. La tokenización seguirá expandiéndose como herram...
Los clientes que se plantean pasarse del canal online al físico trasvasarían en torno a un 20-25% de sus compras como resultado de las mejoras que aportaría la automatización....
Dynamics 365 Customer Insights, que aporta una visión de 360 grados del cliente; Dynamics 365 Commerce, que proporciona una experiencia de compra sin fisuras; y Microsoft Prom...
El 34% de los españoles prefiere hacer sus compras en una tienda física en lugar de un comercio electrónico. Ofrecer al usuario una experiencia única y satisfactoria es el pri...
Para 2030, habrá seis generaciones concurrentes de consumidores, cada uno con valores y comportamientos diferentes, influenciados por distintas experiencias de tecnología. La ...
Durante este periodo crece notablemente el riesgo de ataques a través de redes sociales, ataques DDoS y de ransomware. Las vulnerabilidades de dispositivos no parcheados y la ...
Casi la mitad de los españoles espera que la conectividad de las tiendas se impulse en el futuro. Los clientes también demandan que retail tradicional haga las veces de recept...
Los consumidores son más exigentes y tienen acceso a innumerables opciones de consumo, lo que ha obligado a los minoristas a una adopción acelerada de las nuevas tecnologías. ...
Tener una web adaptada a dispositivos móviles, contar con una estrategia de marketing digital y ofrecer un buen servicio de atención al cliente, son algunas de las claves. Más...
Sólo el 15% cumple totalmente con el protocolo DMARC, que bloquea activamente los correos fraudulentos antes de que lleguen a los buzones de los usuarios. La mayoría de los co...
El 77% de los directivos cree que los clientes están satisfechos con la experiencia en sus tiendas físicas, mientras que sólo el 57% de los consumidores afirma que está satisf...
El 34% de los consumidores prefiere las tiendas físicas, frente a sólo un 8% que se decanta por el mundo online. Tener consigo el producto de forma inmediata es la principal v...