Elogia ha elaborado una infografía en la que muestra los puntos fuertes para mejorar la atención al cliente online. En ella explica cinco claves para mantener una buena relación con el usuario y fidelizarlo.

El fin de los subsidios a móviles, la caída de la demanda y el auge del mercado libre, ha tenido como consecuencia una transformación radical del sector de las telecos. Se espera que la extensión del uso de la e-SIM en la industria reduzca aún más el volumen de tiendas de las operadoras.

Mediante una carta, que recoge el portal Economía Digital, la cadena de electrodomésticos Miró ha comunicado que va a iniciar un "procedimiento de despido colectivo". Los únicos trabajadores que no se verán afectados por el ERE serán aquellos que trabajen en establecimientos que sean vendidos a otras empresas.

Tras la adquisición de Blue Coat, Symantec ha mostrado su compromiso con el canal durante la celebración de xChange 2016, un evento que se lleva a cabo en San Antonio (Texas) y en el que se ha remarcado que, en la actualidad, el canal es más importante que nunca.

Una encuesta realizada a más de 400 partners revela que tres de cada cuatro consideran que Citrix Ready les ha ayudado a expandir su base de clientes, y el 80% cree que el programa aumenta la competitividad y aumenta el valor de marca. A raíz de los resultados, Citrix ha implementado una serie de mejoras.

Tras la presentación de sus resultados económicos, Lenovo ha explicado cuál va a ser la estrategia que va a emprender para conseguir que el descenso que ha obtenido en algunas de sus áreas claves no se vuelva a producir. Tal y como publica CRN, en esta estrategia el canal va a jugar un papel esencial.

Más del 90% de los encuestados aseguraron que recomendarían a HPE y en torno a la mitad afirmaron que esperan aumentar significativamente su volumen de ventas con HPE durante los próximos seis meses. La facilidad de hacer negocios es un aspecto a mejorar.

Un informe de Context revela lo que el canal piensa sobre el problema de la falsificación de consumibles y el papel que juegan los fabricantes de impresoras. Un etiquetado claro para los productos legales remanufacturados y compatibles se alza como la mejor solución al problema.

Los hábitos del consumidor han cambiado, y tratar de generar una experiencia de cliente memorable ya no es una condición suficiente, sino necesaria. Un estudio de Forbes Insights y EY repasa los retos y la importancia de la digitalización en el sector retail.

Tanto Dell como EMC se encuentran entre las compañías que han registrado un mayor crecimiento a través de mayoristas. "Que ambas potencias que se unan puede significar muchas ventajas para el canal", asegura Tim Curran, CEO del GTDC.

A principios de este año, Avnet expuso sus predicciones de las tendencias tecnológicas en el canal para 2016. Pasado ya el ecuador del año, Marcus Adae, vicepresidente de proveedores estratégicos de Avnet Technology Solutions EMEA, hace balance de la evolución de estas predicciones.

El 13 de noviembre. Esa es la fecha en la que se espera que la operación de compra se habrá completado, una extensión que permitirá finalizar la revisión de la transacción por el Comité de Inversiones Extranjeras en los Estados Unidos (CFIUS).

El mayorista finalizó su ejercicio 2016 con unas ventas totales de 26.200 millones de dólares, un 6,1% menos que el año anterior, si bien su margen de beneficio bruto se incrementó 16 puntos básicos hasta el 11,6%. Bill Amelio, CEO interino de Avnet, reafirma su compromiso de acelerar el crecimiento.

El último el Barómetro de microempresas de Mastercard señala que el 48,3% de los TPV de los pequeños negocios ya están adaptados para aceptar pagos contactless, si bien el pago móvil mediante la tecnología NFC se reduce al 3,3% de los establecimientos.

La cadena de franquicias de informática extiende su red de puntos de venta por el territorio español, concretamente en Premià de Mar, Terrassa, Valladolid y Torredonjimeno. TICNOVA avanza así en sus planes de expansión, que pasan por la apertura de nuevos puntos de venta BEEP.

La firma ya ofrecía este servicio en Madrid y Barcelona, y a partir de este mes lo amplía a otras 17 ciudades españolas. Media Markt avanza así en su estrategia de digitalización, que pretende adaptarse a los nuevos canales de compra y hábitos de consumo de los clientes.

Los distribuidores de Westcon podrán beneficiarse de un 10% de descuento adicional en las promociones de formación de Check Point, Juniper, F5, Palo Alto, Trend Micro y VMware anunciadas en la web del mayorista. La promoción es válida para pedidos antes del 15 de septiembre.

Los asistentes a Connect podrán colaborar en iniciativas móviles con innovadores empresariales, precursores y expertos en tecnología, y ampliar su red de contactos en la comunidad de computación de usuario final. El evento se celebrará del 17 al 20 de octubre en Barcelona.