La pandemia de 2020 puso de manifiesto las limitaciones de los sistemas de experiencia del cliente de las empresas. IDC señala que la tecnología CX por sí sola no es una soluc...

A pesar de la caída de ventas generalizada, un 50% de las compañías tecnológicas considera que recuperará los niveles de venta previos a la pandemia durante este año. Para log...

Aunque los retailers iniciaron los descuentos a principios de octubre, el grueso de las ventas de este año se generó en la época de compras navideñas tradicional. Las ventas d...

Al mismo tiempo, el uso de la nube pública seguirá aumentando, junto con la migración continua a balanceadores de carga basados en software. En lo que respecta a la cibersegur...

Se espera que las localizaciones de centros de datos sigan ampliándose en países cuya inversión no ha sido muy alta hasta la fecha, como España. Los altos costes que conlleva ...

El porcentaje de empresas del canal TIC que implementaron soluciones de almacenamiento, recuperación de desastres y backup en la nube aumentó al 70% en 2020, en comparación co...

Las interacciones entre empresa y consumidor han sufrido una completa revolución, dando paso a un Customer Journey íntegramente digital y produciéndose una apertura total haci...

Los usuarios han adquirido nuevas costumbres que muy difícilmente van a abandonar en el futuro, por lo que volver a las ventas 100% presenciales no va a ser posible nunca más....

Se espera que en 2021 los ataques a VPNs aumenten, así como a otros servicios que permitan el acceso en remoto. También aumentarán los ataques dirigidos al robo de datos corpo...

El auge del e-commerce es uno de los grandes cambios que ha traído consigo la crisis sanitaria. Muchos negocios no estaban preparados y han tenido que apostar fuertemente por ...

La mitad de los comercios que disponían de capacidades de comercio unificado ha compensado el descenso en ventas en tienda física provocado por la pandemia. No obstante, aunqu...

El mercado cloud creció aún más rápido en 2020 que en 2019, impulsado por el aumento de la demanda debido al COVID-19, los bloqueos y el entorno empresarial de trabajo desde c...