Basado en una arquitectura multiusuario única impulsada por IA, facturación basada en el consumo y licencias agrupables, Extreme Platform ONE ofrece flexibilidad, simplicidad y ahorro de costes, lo que permite a los MSP gestionar clientes a escala.
Al optimizar sus operaciones y utilizar la automatización, los proveedores de servicios gestionados se están preparando para capitalizar las grandes oportunidades en 2025. La adquisición de nuevos clientes y el crecimiento de los ingresos son sus principales preocupaciones.
Los clientes y partners de ambas organizaciones se beneficiarán de la infraestructura, el alcance global y la sólida prestación de servicios de Exclusive Networks, combinados con el enfoque especializado de Cloudrise en servicios SASE, DSPM y CNAPP.
Las empresas recurren a los proveedores de servicios gestionados en busca de experiencia, tecnología y capacidad. La mayoría ofrecen servicios gestionados tradicionales, como mantenimiento de aplicaciones y servicios de infraestructura, junto con otros específicos de GenAI, como la preparación de datos o la gobernanza.
Dirigido a partners y fabricantes tecnológicos, el evento, que se celebrará en Madrid el 7 de noviembre, tiene como objetivo abordar las últimas innovaciones del mercado, fomentar el networking e impulsar el negocio de los MSP. Entre los patrocinadores figuran Atera, N-able y Lansweeper.
Los servicios de ciberseguridad serán más importantes que nunca, ya que los clientes recurren a sus socios para asesorar, diseñar, adquirir, construir, adoptar y gestionar sus estrategias de plataforma. El gasto total en tecnología de ciberseguridad a través del canal representa el 91,3%.
Según el informe "State of the Channel 2024" de CompTIA, se prevé que el gasto mundial en tecnología crezca un 6,8% en 2024, incluido un aumento del 8,7% en el gasto en servicios de TI. Los servicios se alzan así como una parte vital del futuro del canal y un área con un gran potencial de crecimiento.
Este servicio gestionado ofrece acceso a los equipos de seguridad dedicados de Arrow y un SOC de baja intervención que monitoriza proactivamente entornos de Microsoft. “El Micro-SOC as-a-service de Arrow supera muchos de los retos a los que se enfrentan nuestros socios de canal”, señala Mark Barcham, de Arrow.
Este nuevo programa permite maximizar el valor de las soluciones de la compañía con recursos de seguridad, alertas, webinars e información formativa sobre ciberataques. El equipo Customer Success de Sophos ofrece dos niveles de servicio: un enfoque de alto nivel y un enfoque de nivel técnico.
A medida que más y más socios ofrecen servicios de ciberseguridad gestionados, es vital que tengan claro los servicios que pueden ofrecer y qué lagunas son cubiertas por terceros, ya sean operadores de asistencia técnica, MSSP, proveedores u otros.
La necesidad de mantenerse al día en las últimas tecnologías e integrarlas en los entornos tecnológicos, optimizar los recursos y reducir los gastos operativos o acceder a talento de TI especializado impulsan el mercado. El aumento de la cuantía de los contratos será una tendencia que continuará en los próximos años.
La compañía amplía su cartera para incluir servicios de detección y respuesta gestionadas, servicios de Centro de Operaciones de Seguridad y otros servicios de seguridad gestionados, todo ello respaldado por un nuevo Centro de Operaciones de Seguridad con sede local.
El 77% de los proveedores de servicios gestionados se sienten presionados para ofrecer a los clientes herramientas de IA. La mayoría planea introducir alrededor de seis nuevos servicios de madia, y sus productos más exitosos están relacionados con la seguridad.
Estar al día en las últimas soluciones/tecnologías de ciberseguridad, la contratación de nuevos analistas de ciberseguridad para responder al crecimiento de los clientes y mantenerse al día con las últimas ciberamenazas son los principales desafíos de los proveedores de servicios gestionados.
Una de las consecuencias de la transformación digital de las organizaciones es como han ido evolucionando los modelos de compra de tecnología, en los que los servicios son cada día más esenciales. Hemos hablado con algunos de los principales protagonistas el mercado TI sobre el negocio de los MSP y hacia dónde parece evolucionar.
A pesar de la gran oportunidad de negocio que representan, incluirlos en su oferta puede ser una tarea compleja y costosa para muchos partners de canal. Aliarse con un proveedor externo de servicios gestionados puede ofrecer a los partners una alternativa rentable y de bajo riesgo.
El valor del mercado de servicios gestionados era de 283.000 millones de dólares a finales de 2023, y se espera que alcance los 552.000 millones de dólares en 2032. En el cuarto trimestre de 2023 hubo un aumento del 54% en las fusiones y adquisiciones dentro del mercado.
Aproximadamente el 15% del valor total de contrato proviene de acuerdos que involucran tecnología de inteligencia artificial y alrededor del 60% proviene de acuerdos en la nube. Se espera que en 2024 se renueven 3.000 acuerdos de servicios gestionados por un valor estimado de más de 150.000 millones de dólares.
Trabajando con IBM Cloud y Anycloud, Arrow ha desarrollado una solución de almacenamiento de objetos en la nube para realizar copias de seguridad en ArrowSphere. “Este nuevo servicio permitirá a nuestros socios de canal y a sus clientes centrarse en lo que importa: alcanzar sus objetivos", afirma Mark Barcham, de Arrow.
Los servicios gestionados emergen como una solución integral, proporcionando a las organizaciones la capacidad de externalizar la gestión de sus sistemas y procesos, mientras se garantiza un rendimiento óptimo y una adaptabilidad a los cambios del mercado. De hecho, el 70% tienen una vida media superior a los seis años.