La combinación entre canales físicos y digitales redefine los hábitos de consumo y obliga a las marcas a adaptarse a un cliente más informado y exigente. Según PwC, más de la ...
Noticias - El aumento del coste de vida impulsa al retail a acelerar la adopción de IA - 07 MAY 2026
La inflación está llevando a los consumidores a ser más selectivos, reducir gastos, exigir seguridad y experiencias fluidas y priorizar compras esenciales. La fidelización, la...
La IA se consolida como herramienta para agilizar búsquedas y personalizar recomendaciones, aunque persisten dudas sobre privacidad y pérdida de contacto humano. Las diferenci...
La IA ha dejado de ser una herramienta centrada en el trabajo para convertirse en un asistente personal que influye en la vida cotidiana y en las decisiones de consumo. Los us...
Solo un 14% ha comprado más de una vez en social commerce en los últimos seis meses. El 93% muestra preocupación por la seguridad, la entrega y la falta de transparencia. La l...
Los consumidores cuestionan cada vez más qué es real y exigen transparencia, control y beneficios claros cuando una empresa utiliza IA. De hecho, la mitad de prefiere marcas q...
Aunque los consumidores desean experiencias más digitales, la falta de personalización, la baja integración entre canales y la inseguridad percibida están erosionando la confi...
El comercio español entra en una nueva fase marcado por la consolidación del comercio conversacional, la localización de los métodos de pago y la reinvención de las tiendas fí...
La IA se consolida como un asesor de confianza en las decisiones de compra, aunque persisten dudas sobre el uso de los datos personales. Las marcas que combinen tecnología, cl...
2025 será recordado como el último año en el que la marca importó más que la experiencia. La IA agéntica redefine el comercio minorista y marca el inicio de una nueva era en l...
Aunque la inteligencia artificial avanza en eficiencia, dos de cada tres consumidores españoles optan por canales tradicionales como el teléfono. La experiencia de cliente se ...
El programa, co-diseñado con los partners, redefine la colaboración para acelerar la adopción de la IA. Incluye una nueva generación de incentivos, certificaciones y herramien...