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Noticias - La omniexperiencia va a jugar un rol crucial en la fidelización del cliente - 26 FEB 2021

Las empresas ya están inmersas en la modernización de sus aplicaciones y la integración de sus datos desde silos de nubes para acelerar la conversión de oportunidades de negoc...

Noticias - Esprinet Ibérica completa el proceso de certificación Customer Centric de S2CX - 12 FEB 2021

Se trata de la primera empresa en España en recibir este certificado de la consultora S2CX a nivel de organización, que sienta las bases para seguir mejorando, "desde que nues...

Noticias - El 60% de los consumidores percibe una mejora en la experiencia del cliente - 22 ENE 2021

Las empresas reconocen la importancia de la CX y están actuando en consecuencia. El teléfono y el correo electrónico siguen prevaleciendo, si bien las opciones digitales no de...

Noticias - Tres de cada cuatro ejecutivos consideran esencial invertir en experiencia del cliente - 19 ENE 2021

La pandemia de 2020 puso de manifiesto las limitaciones de los sistemas de experiencia del cliente de las empresas. IDC señala que la tecnología CX por sí sola no es una soluc...

Noticias - La pandemia puso en evidencia lagunas tecnológicas en el servicio al cliente - 14 ENE 2021

Los clientes se han pasado a la tecnología digital y se prevé que ese cambio persista. En respuesta, el 83% de las organizaciones de servicios ha cambiado sus políticas para p...

Noticias - Para el 80% de los clientes la experiencia es tan importante como los productos - 23 DIC 2020

Los clientes españoles estiman que este año el 53% de sus interacciones con empresas serán online, en comparación con el 36% de 2019. A medida que el compromiso digital crece,...

Noticias - El gasto en IA en España crecerá al menos un 33% en los próximos tres años - 23 OCT 2020

La hiperpersonalización de experiencias digitales inteligentes para conseguir el compromiso del cliente a través de la inteligencia artificial es la nueva prioridad de las org...

Noticias - Claves de los ecommerce para ofrecer una buena experiencia de compra - 15 OCT 2020

El 75% de las empresas está implementando la venta a través de aplicaciones móviles, por ello es muy importante que las aplicaciones se adapten a los usuarios. También es imp...

Noticias - Las empresas españolas priorizan la experiencia del cliente y la hiperpersonalización - 07 SEP 2020

Los CIOs van a invertir en tecnologías que permitan reducir costes y satisfacer las nuevas experiencias del cliente. El 75% de las empresas incorporarán IA a las tecnologías y...

Noticias - El compromiso con el cliente definirá la trayectoria de las marcas - 13 AGO 2020

El 38% de los consumidores considera que todas las marcas deberían contar con un programa de fidelización, mientras que un 34% aseguran ser más fieles a las marcas de un progr...

Noticias - El 52% de los españoles abandonaría una marca tras tres experiencias negativas - 11 AGO 2020

Las marcas deben situar al consumidor en el centro de su estrategia; teniendo en cuenta que esta ha de ser 100% digital, personalizada e incluir una segmentación correcta de s...

Noticias - Más de la mitad de los consumidores interactúa con empresas por medio de la IA - 05 AGO 2020

Los asistentes de voz y el reconocimiento facial son un primer paso en la adopción de la IA, siendo el sector del automóvil y el público son los que más la utilizan para inter...

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El canal mayorista ante 2025: oportunidades de negocio

IT Trends_mesa canal_od
12/18/2024 - 9:38 AM
Únete el próximo 18 de diciembre a las 12:30 a "IT Trends 2025: Liderando la innovación" y escucha qué oportunidades de negocio se presentarán el próximo año para el mercado tecnológico y su canal mayorista.

Cómo proteger las Administraciones Públicas ante el aumento de ciberamenazas

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6/9/2025 - 9:17 AM
Con un volumen de ciberataques nunca antes visto, potenciado por herramientas de IA y automatización, las entidades públicas siguen reforzando su postura de seguridad, mientras se apoyan en las normativas de seguridad para afrontar desafíos como la complejidad tecnológica y organizativa.

De la experiencia del ciudadano a la innovación: tecnologías que transforman las Administraciones

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Mientras se consolidan las políticas de datos, se fortalece la ciberseguridad y se gestiona el cambio cultural que supone la transformación digital, las nuevas tecnologías se van abriendo paso en el proceso de digitalización que se inició hace cinco años.
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