Alrededor del 57% de los compradores utilizan su smartphone como dispositivo principal para comprar. Se espera que las ventas a través de plataformas de medios sociales alcanc...
El 66% de los usuarios están medianamente satisfechos con el servicio al cliente en España. El 49% prefiere ser atendido telefónicamente, mientras que solo el 7% prefiere herr...
Los consumidores piden más personalización en la relación con los retailers; operan en los mundos físico y digital y buscan lo mejor de ambos para conseguir una experiencia de...
La mitad confían en la IA generativa para las tareas más sencillas o de menor riesgo, como para recopilar información sobre los productos antes de comprarlos, recibir recomend...
De enero a marzo de 2024, las estafas, el phishing y la publicidad maliciosa representaron el 90% de todas las amenazas en dispositivos móviles y el 87 % de las amenazas en PC...
Una de cada tres personas se ha convertido en consumidor digital, subrayando la importancia de adaptar estrategias efectivas para satisfacer sus demandas. El 80% de los consum...
Dado que los ciberdelincuentes roban una media de 50,9 credenciales de inicio de sesión por dispositivo infectado, la amenaza que suponen los ladrones de datos está creciendo ...
El 88% considera la digitalización como bastante importante o muy importante para la viabilidad de sus negocios, manteniéndose estable respecto al estudio del año anterior. La...
Más del 50% de los retailers españoles consideran que la mayor oportunidad para hacer crecer su negocio en los próximos 12 meses se encuentra en Internet. Entre los negocios q...
Desde el uso de chatbots para la atención al cliente hasta la utilización de algoritmos para la publicidad personalizada, la IA ayudará a remodelar las estrategias del comerci...
Microsoft, Amazon y Google son las marcas más suplantadas por los ciberdelincuentes. Con el uso generalizado de la IA, podemos esperar un aumento del volumen de las campañas d...
La red social TikTok triunfa entre la Generación Z, mientras que Facebook se posiciona como la más madura. Entre las webs y apps más femeninas se encuentra Instagram, mientras...