Mejorar la experiencia del cliente es uno de los principales objetivos de los minoristas para 2024, seguido del aumento de la retención de clientes y la aceleración de la adqu...

El futuro del comercio incluye opciones innovadoras como el comercio por voz basado en IA, probadores online y eventos inmersivos, donde los usuarios participan activamente en...

Casi uno de cada cinco ha gastado online entre 288 y 402 euros en los últimos tres meses, frente a la media europea que señala un rango de 403 a 575 euros, lo que refleja la m...

En el segundo trimestre de 2023 se registraron más de 371 millones de transacciones, un 14,1% más. El 36,7% de las compraventas tuvieron como destino España. Los ingresos de c...

La importancia de la optimización del inventario, el ofrecer experiencias de compra más fluidas por todos los canales disponibles, disponer de dependientes con mayor acceso a ...

Un 42% de los consumidores asegura utilizar las redes sociales de los productos que quieren comprar, lo que supone un importante aumento de 14 puntos respecto al año anterior....

Los ataques de phishing observados se centran, principalmente, en ofertas falsas, tarjetas de regalo y premios de sorteos que piden los datos de los usuarios, incluyendo la in...

El 84% de las empresas declara haber sufrido más intentos de fraude que el año anterior y el 47% confirman más pérdidas económicas motivadas por la ciberestafa, siendo la supl...

Las ventas globales online de la Cyber Week aumentaron un 6% interanual, siendo el Black Friday el mayor día de compras online del año con 70,9 millones de dólares en todo el ...

Los consumidores se han vuelto más exigentes e impulsivos buscando drivers que les faciliten la compra online, como los plazos de entrega y el lugar de envío del producto. La ...

Las ventas minoristas offline y online se estabilizarán en niveles anteriores a la pandemia por primera vez en 2024. Las ventas online, en particular, tendrán un buen desempeñ...

El 43% de los consumidores españoles inicia sus compras navideñas en noviembre, mientras que el 19% adquiere los regalos de Navidad a última hora. Los consumidores están cada ...