Las tecnologías más utilizadas son software CRM, marketing automation, IA/ machine learning y herramientas de la voz del cliente. La inteligencia artificial y el machine learn...
Casi la mitad de las compañías cuentan con un Single Customer Data Platform (CDP) implementado en su plataforma de CRM, cuya principal ventaja es ofrecer una visión 360 grados...
Los sectores de alimentación y moda están implementando nuevas tecnologías de manera más agresiva, para lanzar nuevas experiencias de compra que incorporan el comercio social,...
Más de la mitad de los consumidores en todo el mundo han sido víctimas de un fraude o conocen a alguien que lo ha sido, y el robo de identidades ha superado al de las tarjetas...
Abarcando redes, seguridad, colaboración y aplicaciones optimizadas, las novedades anunciadas ayudan a las organizaciones a mejorar la productividad, la resiliencia y la agili...
El mercado de infraestructura como servicio continúa creciendo sin cesar a medida que la nube nativa se convierte en la arquitectura principal para las cargas de trabajo moder...
Alrededor del 66% de los minoristas directos y el 54% de los minoristas tradicionales señalan el aumento de los costes de adquisición de clientes como su mayor desafío para lo...
La señalización digital es un mercado con gran potencial, que juega un papel importante tanto en el negocio como en la experiencia del usuario. Sin embargo, como quedó claro e...
Las apps financieras y los servicios de pago digitales forman parte del día a día de los españoles, el 88% de los cuales afirma utilizar banca móvil. Los encuestados que no ut...
Las organizaciones necesitan seguridad consistente, visibilidad end-to-end y una mayor automatización en sus despliegues de aplicaciones, con el objetivo de dominar la complej...
Metaverso, digitalización, omnicanalidad y logística de última milla serán algunos de los temas destacados de la feria, que tendrá lugar los días 4 y 5 de mayo en el pabellón ...
En 2021, nueve de cada diez aseguradoras aumentaron su facturación procedente de canales digitales en más del 20%. Los principales objetivos en el área de digital de este sect...