Para 2024, el 75% de las organizaciones diferenciarán la experiencia de sus clientes apoyándose en la tecnología IoT, y en 2026, el mismo porcentaje de empresas utilizarán la ...
Las organizaciones consideran que las tecnologías heredadas obstaculizan a día de hoy sus experiencias digitales y frenan su transformación digita. Para Liferay, la integració...
Conseguir más ventas de clientes existentes y a la vez nuevos clientes, marca hoy la hoja de ruta en las estrategias de aquellos que quieran triunfar en el próximo Black Frida...
Es difícil encontrar una empresa que no contemple implementar soluciones orientadas a mejorar las experiencias digitales en aras de fidelizar a sus clientes, captar nuevos, op...
Cada vez serán más importantes y comunes las experiencias de compra que integren la compra física y online. Del mismo modo, cualquier empresa debe tratar de ser una fuente acr...
Si bien el 66% de las empresas destina partidas superiores a los 212.000 euros anuales a la evaluación de la experiencia del cliente, el 82% de ellas es incapaz de recordar un...
El 76% de los consumidores afirma que sus expectativas sobre los servicios digitales han aumentado, y seis de cada diez culpan a la aplicación cuando tienen problemas con un s...
Debido a la COVID-19, el 70% de los fabricantes industriales aprovecharán los nuevos canales para interactuar con los clientes, incrementando así hasta un 15% más los ingresos...
El objetivo principal del sector bancario pasa en la actualidad por crear valor para el cliente final. Para ello, los bancos necesitan sacar partido de tecnologías como el aná...
El 60% de las aseguradoras destaca que atraer y retener clientes se hallan entre sus principales prioridades, y el 55% ya tienen o planean desarrollar un portal online exclusi...
El Gobierno español ha desempeñado un papel activo en el impulso de lo digital, y ahora ocupa el segundo lugar en cuanto a servicios públicos digitales. Las empresas europeas ...
Los consumidores esperan un alto grado de seguridad y de protección de sus datos, facilidad de uso en todos los dispositivos y aplicaciones simples y eficaces. El 61% afirma q...