WhatsApp fue la aplicación preferida para enviar mensajes y hacer llamadas. Ocho de cada diez españoles enviaron varios mensajes online al día con su smartphone. La mitad de l...
El 85% de los consumidores confía más en marcas que utilizan contenido generado por usuarios que en aquellas que dejan de lado la voz de los consumidores. Los consumidores ser...
Con más de 21 millones de usuarios en nuestro país, la plataforma facilita una experiencia de compra fluida para los jóvenes, que buscan la inmediatez y demostraciones en tiem...
Casi la mitad de los consumidores están entusiasmados con el impacto de la Gen AI en sus compras online. Dos tercios de la Generación Z y los Millennials quieren contenidos y ...
Este incremento, respecto al 61% registrado en 2023, se ha visto favorecido por la ampliación del bono de 1.000 euros anunciada en junio. Las soluciones más demandadas han sid...
La inteligencia artificial se convertirá en una parte integral de la vida diaria, mientras que las preocupaciones sobre la privacidad en torno a los datos biométricos y las te...
Se espera que el mercado mundial del comercio social recaude 688.000 millones de dólares en 2024, un 20% más que el año pasado. El auge del comercio social y su mayor componen...
El 59% de las empresas españolas señaló que sus ventas aumentaron en 2023 respecto al anterior año gracias a las redes sociales. La combinación de compras online y físicas sig...
El 46% planea hacer la mayoría de sus compras navideñas antes de diciembre, aunque el propio mes de la Navidad sigue siendo el elegido por el 51% y solo el 3% deja las compras...
Sin embargo, casi dos tercios de los consumidores se muestran escépticos con respecto a las ventas festivas, cuestionando el valor real del descuento o promoción. Seis de cada...
La capacidad de resolución eficaz de problemas es el factor más importante para los clientes a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente. El 48% valora ademá...
La inflación y la competencia son los principales desafíos de la venta de productos tecnológicos. Para las empresas de servicios tecnológicos que buscan aumentar sus ventas, l...