El soporte y la atención al cliente, el marketing digital y las órdenes de compra son los casos de uso con mayor gasto en experiencia del cliente en la actualidad y continuarán siendo un área de inversión sólida a lo largo de 2022. Las tecnologías emergentes, como AI, IoT y AR/VR, y la hiper-micro personalización están impulsando la...

Se pronostica que el mercado de smart home alcanzará los 107,8 millones de unidades vendidas en 2019, con un crecimiento del 21% respecto al año anterior, y con el entretenimiento de video y los altavoces inteligentes como categorías principales. Los dispositivos Google Home acapararon el 45,1% de los altavoces inteligentes vendidos.

El 46% de los comercios electrónicos de España está satisfecho o muy satisfecho con la labor de su actual proveedor logístico, y la mayoría busca un equilibrio entre la calidad del servicio de entrega y su coste. Un 19% de los comercios asume los gastos de envío y no los repercute en sus clientes.

Los dispositivos de control de voz, como Amazon Echo y Google Home, son el dispositivo de vanguardia en las nuevas casas inteligentes y la interoperabilidad con las plataformas que las admiten es vital para los fabricantes de equipos originales y los proveedores de servicios.

China acaparará el 34% de las ventas de smartphones 5G en 2023, seguido de Norteamérica con el 18,8% y Asia Pacífico con el 17,4%. Las iniciativas gubernamentales para acelerar el desarrollo de 5G son un poderoso y eficaz motor para un lanzamiento más rápido en algunos mercados.

La telefonía fija continúa cayendo, mientras que la televisión de pago ya alcanza al 35,6% de los hogares españoles. Un 44,8% de los hogares cuenta con banda ancha, telefonía fija y móvil, y un 32,6% le agrega el servicio de televisión de pago. En cuanto a los hogares con banda ancha fija, la tecnología con mayor crecimiento es la f...

Aunque en muchos aspectos el mercado de SaaS empresarial ya está maduro, aún representa poco más del 20% del gasto total en software empresarial y, por lo tanto, sigue siendo pequeño en comparación con el software on-premise, lo que significa que el crecimiento de SaaS seguirá siendo importante durante muchos años.

Casi el 70% de las empresas creen que los servicios basados en la nube les permiten adoptar tecnologías emergentes con mayor facilidad, como edge computing, serverless computing y tecnologías de contenedor. Este interés crea nuevas oportunidades para que los proveedores cloud proporcionen nuevas soluciones y servicios.

El destacado incremento del salario mínimo, cifrado en un 22% a comienzos de este año, que beneficiará tanto de manera directa como indirecta aproximadamente a 2,5 millones de personas, y la tasa de inflación esperada del 1,2%, deberían estimular un aumento de la facturación para el comercio minorista.

La aparición de altavoces inteligentes y, más recientemente, de pantallas inteligentes, ha ayudado a hacer que el mercado del hogar inteligente sea más accesible que nunca. Tanto Amazon como Google han continuado mejorando sus asistentes y aumentando su atractivo entre los consumidores.

Los auriculares superaron a los smartwatches como los wearables más vendidos en el primer trimestre en la región. Para 2019, IDC espera que el mercado europeo de wearables alcance los 45,6 millones de unidades, con los relojes acaparando la mayor parte del mercado, seguidos de los auriculares.

El sector deberá incorporar profesionales con nuevas habilidades digitales y actualizar los procesos de gestión del negocio para cumplir con las expectativas de los clientes. El 85% de los despachos tiene claro que la profesión en su país debe acelerar el ritmo de adopción tecnológica para seguir siendo competitivos.

A pesar de la reciente desaceleración en el mercado de los PC para gaming, IDC prevé un repunte en la segunda mitad del año a medida que los problemas de inventario se resuelven y nuevos productos llegan a las tiendas. El auge de los e-sports, los servicios de suscripción y una gran cantidad de videojuegos continuarán impulsando el ...

Los factores principales son una marcada desaceleración en el gasto de capital por parte de los constructores de la nube a hiperescala, combinada con la debilidad continua en el gasto de los proveedores de servicios, el final del ciclo de actualización del mainframe y una menor expansión en las ventas de almacenamiento y servidores ...

La industria de la infraestructura de TI se encuentra en una encrucijada en términos de ventas de productos a la nube frente a los entornos de TI tradicionales. En el primer trimestre, los entornos de TI en la nube representaron el 48,8% de los ingresos de los proveedores, y para todo 2019, el gasto en infraestructura de TI en la nu...

En España los gamers cuentan, además de con juegos y plataformas de videojuegos instalados en su ordenador, con una media de cinco programas intensivos instalados. El puesto de juego ideal para los españoles sería un set con dos pantallas, una silla de gaming, ratón y teclados gamers, altavoces o cascos, y torre con potencia suficie...

Nuestro país se sitúa en una posición intermedia, con un 62% de internautas que compraron online en 2018, por encima del 57% del año anterior. Entre los frenos para la compra online destacan las quejas relacionadas con la entrega, las dudas en torno a la recepción y devolución de bienes y servicios, la presentación de reclamaciones,...

El sector TIC cierra el primer trimestre del año muy dinámico, con un crecimiento trimestral del 6,2%, por encima del sector servicios en su conjunto, que creció a una tasa del 5,1. Las empresas de este sector crean empleo a un ritmo interanual del 5,2%, mientras que el sector servicios genera empleo a un ritmo del 2%

Tanto la automatización como las soluciones para ampliar el número de trabajadores serán dos enfoques clave para los próximos años. En Europa, para el año 2024, más de 1 de cada 5 empresas planea usar tecnologías de localización y RFID para empaquetados, administración de inventario y selección.