Las nuevas actualizaciones tecnológicas, las funciones de IA y la mayor duración de la batería han hecho que los tablets sean más potentes, convirtiéndolos en una alternativa atractiva para los portátiles e impulsando la demanda. En 2024 el gasto en tablets rozó los 13.000 millones de dólares, un 11,2% más que el año anterior.

El 40% están dispuestos utilizar la inteligencia artificial para automatizar y agilizar sus decisiones de compra diarias, si bien el 72% se siente en riesgo por la recopilación indebida de datos sensibles. Un 60% examina minuciosamente el contenido online, cuestionando su autenticidad.

La necesidad de capacidad adicional de la red front-end para soportar las implementaciones de back-end, especialmente para proyectos nuevos, estimulará la conectividad de alta velocidad. Las ventas de switches para centros de datos Ethernet podrían superar los 180.000 millones de dólares en los próximos cinco años.

Entre los productos favoritos para comprar vía online, los primeros siguen siendo los smartphones. Por otro lado, el 77% de los españoles suelen utilizar principalmente su smartphone o su tablet para realizar sus compras, frente al 41% que lo hacen vía ordenador.

A medida que el mercado de PC gira hacia un ciclo de actualización empresarial, también hay una recuperación en la demanda de tablets. Una encuesta reciente de Canalys a socios de canal encontró que el 52% de los que venden tablets para empresas esperan que sus ventas aumenten en 2025.

Se prevé que las ventas por comercio electrónico crezcan un 7,8% anual a medida que se ralentiza el crecimiento del comercio minorista tradicional. En 2029, las ventas online representarán casi el 21% de todas las ventas minoristas en los cinco principales mercados europeos, incluida España, frente al 16% de 2024.

La demanda se ha disparado en el segmento de volumen, impulsada por un ciclo de actualización de terminales comprados por la pandemia junto con los reabastecimientos de canal. Varios proveedores han capitalizado esta tendencia, apuntando al canal abierto con productos con una buena relación calidad-precio.

Pese al enfriamiento, las expectativas de los empresarios españoles son más optimistas que las del entorno europeo, tanto en términos de actividad como de empleo. Un 64,7% de las empresas españolas prevé un aumento en su facturación hasta marzo, y el 54,54% espera generar empleo neto.

El mercado mundial de PC tuvo un crecimiento relativamente saludable en el cuarto trimestre de 2024, impulsado por los PC con IA y la campaña navideña. Los modelos con IA están preparados para capturar cerca del 60% del mercado total de portátiles en 2025.

El comercio electrónico en los países desarrollados está cada vez más saturado. Las plataformas de comercio digital deben admitir más métodos de pago locales, como billeteras digitales locales y pagos de cuenta a cuenta (A2A), en lugar de depender únicamente de los pagos con tarjeta.

Casi el 90% de los empleados del sector minorista cree que podría ofrecer una mejor experiencia al cliente si dispusiera de herramientas tecnológicas móviles. Más de un tercio cree que la GenAI tendrá un impacto extremadamente significativo en la gestión del inventario y la previsión de la demanda.

El acceso inalámbrico fijo ha aumentado en los últimos años para respaldar la conectividad residencial y empresarial debido a su facilidad de implementación, junto con la disponibilidad más generalizada de redes 4G LTE y 5G Sub-6GHz. El gasto superará los 48.000 millones de dólares en los próximos cinco años.

Las perspectivas de mercado mejoradas permiten a las empresas de TI aprovechar el aumento del gasto corporativo y la creciente demanda de tecnologías avanzadas. Accenture es la marca de servicios de TI más valiosa del mundo por séptimo año consecutivo.

Un aumento en el interés por la IA generativa llevó a los consumidores a gastar cerca de 1.100 millones de dólares en aplicaciones como ChatGPT, Google Gemini y Doubao. Las aplicaciones que mencionan IA fueron descargadas 17.000 millones de veces.

Entre las industrias a las que los españoles querrían acceder debido a la seguridad en generación de trabajo destacan la tecnología y la transformación digital y las tecnologías de la información. Perfiles como Especialista de software e Ingeniero/a de inteligencia artificial, están en auge en España.

Las transacciones de pagos online efectuadas aumentaron un 102%, debido a los sectores que mayor volumen de pagos han generado, entre los que destaca el ecommerce. El 10,43% de las operaciones de pago en 2024 se realizaron a través de métodos de pago alternativo.

La Generación Z es la más exigente, con un 29,7% evitando volver a comprar. Tan sólo un 5,2% de los españoles regresan artículos online de manera frecuente, haciendo de esta práctica algo muy poco habitual. A nivel global, la tasa de devolución en el comercio electrónico fue de 17,6%.

El mercado de PC continúa mostrando signos de recuperación modesta, ya que los precios de los equipos con inteligencia artificial limitan la adopción. Gartner espera que la demanda de PC se recupere y que el mercado experimente un sólido crecimiento en 2025.

De cara a este año, los proveedores se centrarán más en productos de alta gama, mejorando la competitividad a través de la integración de la IA, la innovación de productos y estrategias de marketing más sólidas. Además, los proveedores regionales ampliarán su cobertura de canal y porfolios de productos.

Las ventas directas de smartphones a nivel mundial crecieron un 4% interanual en 2024. Las dos principales marcas, Samsung y Apple, se mantuvieron prácticamente estables en términos interanuales. Xiaomi creció más rápido entre los cinco primeros y ocupó el puesto 3.